To know another’s language and not his culture is a very good way to make a fluent fool of yourself- Winston Brembeck

Vraag hem niet hoe oud hij is. Dat weet David Pinto niet. En wie weet dat wel, die ooit in een Joods orthodox gezin op het Marokkaanse platteland werd geboren? Vraag professor doctor Pinto (want dat is hij) liever wat de sleutel is tot het omgaan met verschillen tussen mensen. Pinto is de grondlegger van het Inter-Cultureel Instituut (ICI). Hij is ondertussen zo’n beetje Nederlander, Marokkaan en Jood tegelijk. Het had trouwens maar een haar gescheeld of Pinto was rabbijn geweest. Niet verwonderlijk dat juist hij studie maakte van verschillen tussen mensen. Nee, niet alleen etnische verschillen. Zeker niet. Een verkoper en een programmeur kunnen even verschillend zijn als een Jood en een Nederlander. Het gaat om normen en waarden, achtergronden, referentiekaders, leefmilieu, cultuur, mentaliteit. En vooral: hoe je met verschillen daartussen omgaat. Pinto maakte naam op dit vakgebied. Hij is behalve directeur van het ICI Hoogleraar Interculturele Communicatie in Nederland.

Hoe ga je om met verschillen?

Wordt je bewust van je eigen normen en waarden en doorgrond je sturingsmechanismen. Bekijk de gebeurtenissen of handelingen vervolgens vanuit het dubbele perspectief. Je eigen perspectief én dat van de ander. Stel gerust vragen naar het waarom. Mochten de verschillen onoverbrugbaar blijken, dan is Pinto’s derde stap verlossend. Zeg de ander dat je hem begrijpt, maar het niet accepteert. Het is simpel, iedereen had het kunnen bedenken, maar niemand deed het. Op Pinto na. Integratie van allochtonen? Ook zoiets. Veel te vaag. Zelfredzaam moeten ze worden, de taal weten, de weg kennen in Nederland. Effectieve communicatie? Omgaan met conflicten? Deze geboren leraar en tevens rasechte organisator en bewezen bestuurder vertelt met passie over relevante onderwerpen. Zaken die iedereen aangaan. Brand maar los, David Pinto. Sprekend.

Mensen uit verschillende landen en culturen komen steeds vaker beroepsmatig met elkaar in contact. Daarbij komt men tot de verwarrende ontdekking dat elkaars taal spreken geenszins de garantie biedt dat interculturele communicatie effectief verloopt. Als tolk of vertaler heb je voortdurend met interculturele communicatie te maken. Tijdens de Tolken Select cursus Interculturele communicatie (7pe) leer je je eigen reactiepatronen herkennen en leert David Pinto je inzien hoe culturele verschillen impact kunnen hebben op de communicatie met je collega’s, opdrachtgevers of cliënten.

De piramide van Pinto: F-structuur en G-structuur

David Pinto reikt ons hiervoor een denkkader aan waarmee het mogelijk wordt om de verschillen tussen mensen uit verschillende culturen te begrijpen namelijk de structurentheorie: een nieuwe en brede benadering van verschillen. Veel verschillen tussen mensen zijn volgens Pinto terug te voeren op de manier waarop ze omgaan met regels. Hij onderscheidt twee structuren: de F-structuur: fijnmazige structuur, een volle, gedetailleerde en strakke structuur van omgangscodes en communicatieregels tussen mensen, en de G-structuur: grofmazige structuur, een ruimer, losser en globalere stelsel van regels en codes. David Pinto zal tijdens de cursus Interculturele communicatie ingaan op de structurentheorie. Want wat zijn de wezenlijke verschillen die het gedrag en de communicatie sturen? Korte oefeningen en anekdotes maken de cursist bewust van de beperkingen van ieders eigen denkraam en wereldbeeld.

Prof. dr. David Pinto

  • Publicatie: Interculturele communicatie: Een stap verder, ISBN: 9789031351329 - Uitgave: 2007, Bohn Stafleu van Loghum, Houten
  • Cursus: Interculturele communicatie (7pe)